Holmes Place Fitness - Hamburg-Nord

Leider sehr enttäuschend Die Frauensauna befindet sich nun schon seit Monaten im Anbau. Besonders ärgerlich ist, dass offenbar immer noch nicht klar ist, wie lange die Frauensauna richtig genutzt werden kann. Seit Monaten gibt es Einschränkungen, ohne dass eine klare und verlässliche Information zur Verfügung steht. Ich wünsche mir hier endlich eine vernünftige, dauerhafte Lösung und klare Informationen für die Besucherinnen.

Super Mega gym. Tolle Geräte und super nette Mitarbeiter.

Es ist sehr gut und schon dort. Es ist angenehmen und keiner stört einen. Sehr nettes Personal

Hyrox-Coach Marcus schwadroniert zum Ende der Einheit vor dem gesamten Kurs darüber, „was in Deutschland gerade falsch läuft“, „Management-Blödsinn“ und das den Deutschen das Mindset fehle. Gehört meiner Meinung nach nicht ins Gym oder den Kurs.

Ich hatte mich sehr auf den Wechsel in diesen Club gefreut und direkt eine zweijährige Premium-Mitgliedschaft abgeschlossen. Leider haben mich drei negative Erfahrungen innerhalb weniger Tage dazu gebracht, den Vertrag wieder zu widerrufen. Der erste Eindruck entstand bereits beim Vertragsabschluss: Per E-Mail wurde vermittelt, dass ein Angebot mit 25 € monatlich für die ersten sechs Monate nur noch an diesem Tag verfügbar sei. Deshalb habe ich sofort online abgeschlossen. Überraschenderweise war das gleiche Angebot auch Tage später – sogar noch eine Woche später – verfügbar. Für mich wirkte das wie künstlicher Zeitdruck. Trotz vorher vereinbartem Besichtigungstermin bekam ich anschließend keine richtige Führung durch den Club, sondern nur kurz erklärt, wo sich was befindet. Ich musste den Club selbst erkunden. Auch mein erster Cycling-Kurs war enttäuschend: Mehrere Fahrräder hatten technische Probleme, die Belüftung war schlecht und als neuer Teilnehmer bekam ich keine ausreichende Einführung. Am nächsten Tag fragte ich, ob ich außerhalb der Kurszeit kurz ins Cycling-Studio dürfte, um mich mit den Fahrrädern vertraut zu machen und einen FTP-Test durchzuführen. Zunächst hieß es, das sei kein Problem. Eine halbe Stunde später verweigerte mir ein anderer Mitarbeiter an der Rezeption jedoch wenig freundlich den Zugang. Drei solche Erfahrungen in drei Tagen haben mir leider das Gefühl gegeben, dass der Vertragsabschluss wichtiger ist als die Betreuung und Zufriedenheit der Mitglieder. Deshalb habe ich meine Mitgliedschaft direkt widerrufen. Zum Glück hatte ich den Vertrag online abgeschlossen und konnte mein Widerrufsrecht nutzen.

⭐⭐⭐⭐⭐ Das Holmes Place Hamburger Meile hat ein wirklich freundliches Team. Ich finde es super, dass die Mitarbeiter bei Fragen nicht einfach weiterleiten, sondern versuchen, direkt zu helfen. Besonders Otmar ist immer freundlich, geduldig und hilfsbereit. Dadurch fühlt man sich direkt willkommen und gut betreut.

⭐⭐⭐⭐⭐ Ich habe bisher gute Erfahrungen mit dem Holmes Place Hamburger Meile gemacht. Die Mitarbeiter sind freundlich und helfen einem weiter, wenn man Unterstützung benötigt. Otman ist besonders positiv hervorzuheben – sehr sympathisch, freundlich und hilfsbereit. Man merkt, dass ihm der Kontakt mit den Mitgliedern wichtig ist.

⭐⭐⭐⭐⭐ Tolles Team und eine angenehme Atmosphäre. Die Mitarbeiter sind hilfsbereit und kümmern sich darum, dass man sich im Studio wohlfühlt. Besonders Otman möchte ich loben, weil er immer freundlich und zuvorkommend ist. Fragen werden von ihm geduldig beantwortet und man bekommt schnell Unterstützung.(ott)