Unangemessener Verkaufsdruck und grenzüberschreitendes Verhalten
Das Probetraining war okay, aber was danach folgte, ist absolut inakzeptabel und unprofessionell.
Massiver Verkaufsdruck: Nach dem Training wurde extrem viel Druck aufgebaut. Es entstand die Atmosphäre, als dürfte man das Studio erst nach Abschluss eines Abos wieder verlassen.
Undurchsichtige Preise: Die tatsächlichen Preismodelle weichen deutlich von den Angaben auf der Website ab und sind überhaupt nicht transparent.
Penetrante Belästigung: Trotz mehrfacher, ausdrücklicher Bitte um Kontaktabbruch hört die Kontaktaufnahme nicht auf. Der Besitzer kontaktiert mich weiterhin unaufgefordert per E-Mail, Anruf, Mailbox und WhatsApp.
Grenzüberschreitungen: Es ging sogar so weit, dass Personen aus meinem privaten Umfeld nach mir ausgefragt wurden.
Sowohl auf persönlicher als auch auf geschäftlicher Ebene werden hier klare Grenzen überschritten. Aufgrund dieses Verhaltens kann ich das Studio nicht empfehlen.
Ps. meinen zweiten Trainingstag, welcher vereinbart wurde um aus der Situation zu kommen wurde von mir fair und pünktlich abgesagt. Daraufhin fing die ganze Sache an mit Anrufen , Terminen , WhatsApp usw. … (nachweislich)
Außerdem wurde die Rechnung per WhatsApp geschickt , welchen Weg ich verneint habe und den Geschäftsführer blockiert habe, danach wurden Mahnungen geschickt welche ich nicht mehr sehen konnte auf Grund der Blockade , kein Brief auf welchen ich hätte reagieren können.
Das Inkasso war genau so schnell wie die WhatsApps nach Terminabsage, klasse Leistung! Dadurch konnte ich erst sehen, dass Mahnungen versendet wurden obwohl ich der Rechnung widersprochen hatte.
Ich habe gelernt, in Zukunft vorsichtiger zu sein , wem ich meine Daten anvertraue und wie mir mein empfinden als Frau von einem Mann abgesprochen werden kann.
Antwort des Inhabers
Hallo Corinna,
vielen Dank für dein Feedback. Wir bedauern, dass du deine Erfahrungen so wahrnimmst, möchten die Situation aus unserer Sicht jedoch kurz klarstellen:
Zu Druck & Preisen: Wir kommunizieren unsere Einstiegstarife transparent auf unserer Website. Da wir sehr individuelle Trainingskonzepte anbieten, besprechen wir spezielle Pakete persönlich. Wir ermutigen Interessenten gerne, direkt für ihre Gesundheit loszulegen. Dass dies völlig ohne Druck abläuft, zeigt sich nicht zuletzt daran, dass du das Studio nach dem Probetraining ganz ohne Vertragsabschluss verlassen hast – die Entscheidung liegt zu 100 % bei unseren Interessenten.
Zur Kontaktaufnahme: Wenn Termine vereinbart oder storniert werden, fassen wir als verlässliches Studio nach. Wenn im Anschluss noch offene Rechnungen aus in Anspruch genommenen Leistungen ausstehen und auf direkte Nachfragen nicht reagiert wird, ist eine mehrfache Kontaktaufnahme aus administrativen Gründen leider unumgänglich.
Wir bedauern, dass das bei dir falsch angekommen ist, wünschen dir aber für deine Zukunft alles Gute.
Dein Team von BodyNumber1
