Fitness First Frankfurt - Myzeil

Extremely disappointing service. I’ve been training at Fitness First for 5 years and have never experienced such rude and unprofessional treatment. Today I wanted to bring a friend for a trial session, but Alexandra claimed there was no appointment available, even though I could clearly see available appointments online. When I asked simple questions, her response was: “Wiederholen ungerne nochmal.” This attitude is completely unacceptable for a customer-facing employee. After 5 years as a member, I expected much better treatment. Very disappointing and absolutely unprofessional.

Auf jeden Fall! War aufgrund Erkrankung über 1 Jahr verhindert und positiv überrascht über das neue set-up. Große Auswahl an Fitnessgeräten, nettes zuvorkommendes Personal, saubere Sanitäranlagen und großer Pool. City Lage unschlagbar. Ein paar Wochen weiter und ich bleibe bei meiner Bewertung!

Bis sich die Dinge in diesem Studio nicht ändern bleibt meine Bewertung auf einem Stern (würde 0 geben wenn das gehen würde) Die Bilder sprechen Bände. Die Männer WCs kann man beide nicht mehr richtig zu machen, bei einem fehlt das Schloss. Papier am Waschbecken ist ständig leer. Ein Becken hat keinen Wasserhahn, seit Wochen. Aufzug ist andauernd kaputt, beim Hinweis darauf wird einem gesagt: Aber du machst doch Sport? So im Sinne der ist ja unnötig. Was zu den Bildern zusätzlich hinzu kommt: - Regelmäßig Getränkespender kaputt - Regelmäßig Sirups für das Wasser leer - Regelmäßig das Wasser für Tees im Saunabereich leer - Saunabereich für die Frauen schon ewig geschlossen und keiner weiß wanns fertig wird - Sauna funktioniert nicht richtig obwohl die erst vor paar Wochen saniert wurde - Studioleiter beleidigt Mitglieder die sich über diese Dinge beschweren (meine Freundin hat ihn dabei erwischt weil er nicht wusste dass sie zu mir gehört). Und wir reden nicht von Dinge gehen mal kaputt und ich beschwere mich schon am nächsten Tag, die Sachen sind kaputt und es wird sich teils wochenlang nicht darum gekümmert. Alles in allem für die 80€, die die jeden Monat kassieren, eine absolute Unverschämtheit für die Kunden. Eigentlich schade, weil wenn die Leute hier ihren Job ernst nehmen würden, wäre das das geilste Studio Frankfurts.

Super hilfsbereit und angenehmer Umgang

Super Studio mit sehr netten Mitarbeitern und einem tollen Kursangebot! Wer zu Pilates bei Alena gehen möchte, sollte rechtzeitig da sein. Der Kurs macht Spaß und ist entsprechend immer sehr gut besucht!

Friendly staff!Thank you!

Die Mitarbeiterin Romina ist leider sehr unfreundlich und unsympathisch. Persönlich würde ich niemals so eine Person als Servicekraft einstellen.